前売り券はありますか？

申し訳ございません、現在準備中です。
また、神奈川県横浜市の前売り券とお間違えのないよう、ご注意ください。

手袋は必要ですか？

滑走される方は安全の為に必ずご着用ください。
手袋無しでの滑走は固く禁止させていただきます。

手袋以外に何か必要な物はあるの？

気温が特に低い日は防寒具（マフラー、耳当て等）があるとより快適に遊んでいただけるかと思います。
また、靴下などの着替えもあるといいかもしれません。

ヘルメット、プロテクターは借りられますか？

はい、無料にて貸出を行っております。
ただし、数に限りがございますのでもしお持ちでしたら持参されると確実かと思います。

服装はどんな格好でもいいの？

転倒時の事故防止の為、長袖長ズボンでご来場ください。

こどもは何歳から滑れますか？

貸靴のサイズが15cm～ご用意がございますのでサイズが合えば滑走していただけます。
また、靴のサイズが合わない場合でも施設内にて貸ソリがございますので、貸ソリに乗って遊んでいただけます（ソリを押す方はスケート靴を着用ください）

貸ソリに乗るだけなんだけど、スケート靴は必要？

貸ソリから氷上に下りないのであれば今の靴のままでも大丈夫です。
また、ソリを押す方はスケート靴を着用してください。

食べるところはありますか？

はい、施設内にて食堂がございます。
また、施設内への飲食物の持込みは衛生上、ご遠慮ください。

食べ物の持込みはいいですか？

申し訳ございません、衛生上飲食物の持込みはご遠慮ください。
また、園内に食堂がございますのでぜひそちらをご利用ください。

雨が降っていますが営業していますか？

当ホームページ、SNSにてご案内しますのでご確認ください。

途中から雨が降ってきたんだけど、中止になるの？

雨量によって異なりますので、園内スタッフにお尋ねください。

着替えは必要ですか？

当日の天候次第では氷が解けて水たまりになったり、運動して汗をかいたり致しますので着替えがあると良いかもしれません。
特に靴下の着替えはおすすめです。

こどもを抱いたまま滑走してもいいですか？

申し訳ございません、大変危険ですのでおやめください。

付添はどこまで入場できるの？

入場ゲートからリンク外まで入場可能です。

貸靴のサイズは何cmまでありますか？

フィギュアタイプで最大30cm、アイスホッケータイプで最大28cmまでご用意がございます。

トイレはありますか？

はい、施設内にて仮設トイレがございます。
ただし、和式タイプになりますので洋式をご希望の場合は愛知こどもの国のトイレをご利用ください。

夜は営業していますか？

はい、予約制で営業しております。
詳しくは当店までお問合せください。

ベビーカーは入場できますか？

はい、ご入場いただけます。
入場の際は受付スタッフが別の入場口を開放いたしますのでお気軽にお申し付けください。